Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Dom Cygar sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 42, 00-363 Warszawa, NIP: 5272345678, REGON: 123456789, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.

2. Jakie Dane Zbieramy i w Jakim Celu

2.1. Zakupy i Zamówienia

Zbieramy: imię, nazwisko, adres dostawy, adres email, numer telefonu, datę urodzenia (weryfikacja wieku 18+).

Cel przetwarzania: realizacja umowy sprzedaży, dostawa produktów, weryfikacja wieku (obowiązek prawny), wystawienie faktury VAT.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

2.2. Konto Klienta

Zbieramy: dane podane podczas rejestracji, historia zamówień, preferencje produktowe.

Cel przetwarzania: zarządzanie kontem, personalizacja oferty, program lojalnościowy.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

2.3. Marketing i Newsletter (dobrowolnie)

Zbieramy: adres email, preferencje produktowe (jeśli podane).

Cel przetwarzania: wysyłka newslettera, informacje o promocjach, nowościach i eventach.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Możesz wycofać zgodę w każdej chwili poprzez link w wiadomości email lub kontakt z nami.

2.4. Ciasteczka (Cookies)

Używamy plików cookies do: zapamiętywania preferencji, analizy ruchu na stronie, funkcjonalności koszyka zakupów. Szczegóły w osobnej Polityce Cookies. Możesz zarządzać ciasteczkami w ustawieniach przeglądarki.

3. Komu Udostępniamy Dane

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie realizujące dostawy
• Operatorzy płatności (Stripe, PayU) - do realizacji transakcji
• Dostawcy usług IT i hostingu
• Biuro rachunkowe (do celów księgowych i podatkowych)
• Organy państwowe (na żądanie, zgodnie z prawem)

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

4. Jak Długo Przechowujemy Dane

• Dane z zamówień: przez czas wymagany prawem podatkowym i rachunkowym (minimum 5 lat)
• Konto klienta: do momentu usunięcia konta lub braku aktywności przez 3 lata
• Marketing/Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Dane dot. reklamacji: przez okres przedawnienia roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym)

5. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz zażądać kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz zażądać wstrzymania przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie (nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).

6. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych, w tym: szyfrowanie połączeń SSL/TLS, zabezpieczenia serwerów, ograniczony dostęp do danych (zasada "need to know"), regularne kopie zapasowe, monitoring bezpieczeństwa systemów. Mimo zastosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez email lub widoczne powiadomienie na stronie. Zalecamy regularne przeglądanie tej strony.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: